Przełamywanie barier językowych

Przełamywanie barier językowych
(na bazie efektywnych strategii  szybkiego uczenia się)

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

• Firm,
• Urzędów i instytucji
• oraz zainteresowanych prywatnych osób

Nauka języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym

Cel:  Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych z języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym
Termin: szkolenie wyjazdowe 5 dniowe

Szczegółowy program szkolenia:

Szczegółowy program szkolenia:

1.  Techniki wywierania wpływu (komunikacja).
     – Niewerbalne sposoby rozpoznawania prawdy i kłamstwa (język ciała).
     – Prezentowanie argumentów i reagowanie na kontrargumenty.
     – Tworzenie klimatu porozumienia,
     – Skuteczna komunikacja: komunikacja niewerbalna: kilkanaście czynników odpowiedzialnych za jakość kontaktu.
     – Wykorzystanie pracy głosem: niejawne sterowanie emocjami partnera rozmowy.
2. Asertywność (wypowiedzi "ty", "ja").
3. Zarządzanie czasem i zadaniami.
     – Spędzanie wolnego czasu.
4. Sposoby wzmacniania siebie – radzenie sobie w sytuacjach trudnych, uzyskiwanie najbardziej efektywnych do sytuacji stanów emocji (spokoju, pewności siebie, itp.)
5. Metody pracy ze zmianą nastawienia.
6. Skuteczne negocjowanie.
7. Obsługa klienta (asertywność, zwroty grzecznościowe)
      –  obsługa telefoniczna
      –  obsługa bezpośrednia (zwroty grzecznościowe, przykładowe dialogi)
8. Radzenie sobie ze stresem oraz sztuka pozytywnego myślenia
9. Pieniądze (waluta, przelewy, konto)
10. Podróże (podobieństwa i różnice kulturowe)
11. Zawody  branżowe stanowiska pracy
12. Cechy charakteru, osobowość a ubiór.

Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN